1. Myyntiehtojen voimassaolo 1.1 Myyntiehdot ovat voimassa kaupan babysilicone.eu verkkokaupassa (jatkossa “kuluttaja”) ostettavien tavaroiden ja palveluiden ostamisen välillä ja kauppias ALEXANDER FILATOV FIE (jatkossa “verkkokauppa”).

1.2 Näiden ehtojen lisäksi babysilicone.eu verkkokaupasta ostettujen tuotteiden ostoista johtuvat oikeussuhteet säätelevät Velvoiteiden lakia (LOA), Kuluttajansuojalakia (CPA) ja muita sovellettavia säädöksiä Viron tasavallassa.

1.3 babysilicone.eu verkkokaupalla on oikeus muuttaa myyntiehtoja. Näitä muutoksia on saatavilla babysilicone.eu verkkosivulla.

  1. Hinta- ja maksutiedot 2.1 Kaikki babysilicone.eu verkkokaupan hinnat eivät sisällä 20 prosentin arvonlisäveroa, koska babysilicone.eu ei ole verovelvollinen.

2.2 Hinnat ovat voimassa tilauksen tekemispäivästä tilauksen maksupäivän päättymiseen asti (1 päivä tilauksen tekemisen jälkeen).

2.3 babysilicone.eu verkkokaupalla on oikeus tehdä muutoksia myyntihintoihin. Näitä muutoksia on saatavilla babysilicone.eu verkkosivulla.

2.4 Toimitusmaksu lisätään hintaan. Toimituskustannukset riippuvat ostajan sijainnista ja toimitustavasta. Toimituskustannukset näkyvät, kun ostaja tekee tilauksen.

2.5 Tilauksen voi maksaa turvallisesti käyttämällä virolaisia pankkilinkkejä (Swedbank, SEB, Luminor, Danske, LHV, Coop ja Pocopay).

2.6 Maksu suoritetaan verkkokaupan ulkopuolella palveluntarjoajan Maksekeskus AS:n turvallisessa maksuympäristössä.

2.7 Myyjällä ei ole pääsyä asiakkaan pankkitietoihin eikä luottokorttitietoihin.

2.8 Maksu suoritetaan euroissa.

  1. Tilauksen tekeminen 3.1 Lisää haluamasi tuotteet ostoskoriin.

3.2 Tee tilaus napsauttamalla ensin “Tee tilaus” -linkkiä ostoskorin sivulla.

3.3 Täytä tarvittavat tietokentät kassasivulla, valitse sopiva toimitustapa ja napsauta “Tee tilaus maksuvelvoitteen kanssa” -linkkiä. Näet sitten laskun, jonka voit maksaa kätevästi pankkilinkin kautta (Swedbank, SEB, Nordea jne.) tai muiden pankkimaksutapojen, kuten euronomaksun, avulla. Tilauksesi tiedot ja laskun kopio lähetetään myös sähköpostiisi.

3.4 Täytä tiedot huolellisesti tieto- ja tilausvahvistussivuilla, sillä syötettyjen tietojen tarkkuus ja oikeellisuus vaikuttavat ostosten nopeaan ja sujuvaan toimitukseen sekä mahdollisten riitojen ja reklamaatioiden myöhempään selvittämiseen. 3.5 Verkkokaupan kautta tehtyjä tilauksia käsitellään joka päivä klo 9.00–17.00 ilman viikonloppuja (lukuun ottamatta Viron tasavallan juhlapyhiä).

  1. Kauppasopimuksen voimaantulo 4.1 Kauppasopimuksen myötä babysilicone.eu-verkkokauppa sitoutuu toimittamaan kuluttajalle saatavilla olevat ja tulevaisuudessa valmistettavat tavarat sekä ne tavarat, jotka babysilicone.eu-verkkokauppa hankkii tulevaisuudessa, ja siirtämään niiden omistusoikeuden kuluttajalle, kun taas kuluttaja sitoutuu maksamaan babysilicone.eu-verkkokaupalle laskulla ilmoitetun tuotteiden määrän ja vastaanottamaan tuotteet.

4.2 Maksamattomat tilaukset perutaan 48 tunnin kuluttua tilauksen tekemisestä.

4.3 Kauppasopimus tulee voimaan kuluttajan suoritettua maksun verkkokaupan pankkitilille.

  1. Toimitus 5.1 Kauppasopimuksen voimaantulon jälkeen babysilicone.eu-verkkokauppa kerää tilauksen ja luovuttaa sen yrityksen logistiikkakumppaneille toimitusta varten.

5.2 Toimitusajat, jotka on ilmoitettu verkkokaupan verkkosivustolla, koskevat hetkestä, jolloin verkkokauppa vastaanottaa maksun tilauksesta pankkitililleen.

5.3 Toimituksen viivästymisen välttämiseksi tilauslomakkeet on täytettävä huolellisesti ja toimitustiedot on annettava tarkasti ja oikein.

5.4 Babysilicone.eu-verkkokauppa ei ole vastuussa toimituksen viivästymisestä, jos tavarat luovutettiin logistiikkakumppaneille ajallaan, mutta toimitus viivästyi olosuhteista johtuen, joita babysilicone.eu-verkkokauppa ei voinut ennakoida tai hallita.

5.5 Asiakas voi valita tilauksen toimituksen kuriirilla ovelta ovelle tai noutamisen myymälästä.

5.5.1 Toimituksessa voi olla odotusaika 3–8 päivää.

5.6 Tilauksen toimitus kuriirilla ovelta ovelle.

5.6.1 Toimituskulu on 15 € (Harjumaa ja Tallinna) ja 45 € (Viro), jotka lisätään tilauksen hintaan.

5.7 Jos asiakas huomaa vastaanottaessaan, että hänelle on lähetetty väärät tai vialliset tuotteet tai tuotteet eivät saavu asiakkaalle hyvässä kunnossa ja suljetussa pakkauksessa, verkkokaupalle on ilmoitettava siitä välittömästi lähettämällä viesti osoitteeseen info@babysilicone.eu.

  1. Palautuskäytäntö 6.1 Saadun tilauksen jälkeen ostajalla on oikeus peruuttaa sopimus verkkokaupan kanssa 14 päivän kuluessa. 6.2 Ostettuja tuotteita ei voi palauttaa, jos ne on valmistettu tai hankittu asiakkaalle erityistilauksena. Palautettavan tuotteen on oltava alkuperäispakkauksessaan eikä sitä saa käyttää. 6.3 Peruuttamisoikeus ei koske oikeushenkilöitä.

6.4 Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi 14 päivän aikana et saa käyttää tilattuja tuotteita millään tavalla muulla kuin on tarpeen varmistaa tuotteen luonne, ominaisuudet ja toimivuus samalla tavalla kuin voisit testata tuotetta todellisessa kaupassa.

6.5 Jos tuotteita on käytetty muuhun tarkoitukseen kuin on tarpeen tuotteen luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden varmistamiseksi tai jos tuotteessa on merkkejä käytöstä tai kulumisesta, verkkokaupalla on oikeus alentaa palautettavaa määrää tuotteen arvon alenemisen mukaisesti.

6.6 Palauttaaksesi tuotteet, sinun on toimitettava peruutusilmoitus sähköpostitse osoitteeseen info@babysilicone.eu 14 päivän kuluessa tuotteiden vastaanottamisesta.

6.7 Ostaja vastaa palautuskustannuksista, paitsi jos palautuksen syynä on se, että palautettava tuote ei vastaa tilausta (esim. väärä tai viallinen tuote).

6.8 Ostajan on palautettava tuotteet 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksen tekemisestä tai esitettävä todiste siitä, että hän on luovuttanut tuotteet kuljettajalle edellä mainitun ajanjakson kuluessa.

6.9 Vastaanotettuaan palautetut tuotteet verkkokauppa palauttaa ostajalle välittömästi, mutta viimeistään 14 päivän kuluttua kaikista ostajalta saatujen maksujen perusteella tehdystä sopimuksesta.

6.10 Verkkokaupalla on oikeus kieltäytyä palauttamasta maksua, kunnes palautettavat tuotteet on vastaanotettu tai kunnes ostaja on toimittanut todisteen tuotteiden palauttamisesta, kumpi tapahtuu ensin.

6.11 Jos ostaja on selvästi valinnut erilaisen toimitustavan kuin verkkokaupan tarjoama halvin yleinen toimitustapa, kaupan ei tarvitse korvata kustannuksia, jotka ylittävät tavalliset toimituskustannukset.

6.12 Verkkokaupalla on oikeus perua myynti ja vaatia tuotteiden palautusta ostajalta, jos tuotteiden merkitty hinta verkkokaupassa on merkittävästi alhaisempi kuin tuotteiden markkinahinta virheen vuoksi.

  1. Voimassaolojen estäminen 7.1 Babysilicone.eu-verkkokauppa ei ole vastuussa kuluttajalle aiheutuvasta vahingosta tai toimituksen viivästymisestä, jos vahinko tai viivästys johtuu olosuhteista, joita verkkokauppa ei voinut ennakoida tai hallita.
  2. Henkilötietojen käsittely 8.1 Syöttämällä tietonsa verkkokauppaan ja antamalla vastaavan suostumuksen kuluttaja suostuu henkilötietojensa (nimi, puhelinnumero, toimitus- ja/tai kotiosoite, sähköpostiosoite) keräämiseen ja käsittelyyn sekä henkilötietojensa luovuttamiseen logistiikkakumppaneille tuotteiden toimittamista varten.

8.2 Babysilicone.eu-verkkokaupalla on oikeus käyttää kuluttajan asuinpaikkaa tai muuta osoitetta mainontaan ja muuhun tiedottamiseen kuluttajalle.

8.3 Kuluttajalla on oikeus kieltää henkilötietojensa kerääminen ja käyttö milloin tahansa, paitsi jos se on tarpeen sopimukseen perustuvan saatavan perimiseksi tai tuotteiden toimittamiseksi.

8.4 Sähköisiä henkilötietoja käytetään suoramarkkinointiin vain, jos kuluttaja on antanut erillisen suostumuksen tähän babysilicone.eu-verkkosivustolla. Ostaja voi milloin tahansa kieltäytyä tarjouksista ja uutiskirjeistä, jotka on lähetetty heidän sähköpostiosoitteeseensa, ilmoittamalla siitä meille sähköpostitse tai noudattamalla tarjousta sisältävässä sähköpostissa olevia ohjeita.

  1. Valitusten käsittelymenettely 9.1 Verkkokauppa vastaa myytyjen tuotteiden virheistä, jotka eivät ole sopusoinnussa sopimuksen ehtojen kanssa tai joita oli jo olemassa toimitushetkellä ja jotka ilmenevät kahden vuoden kuluessa tuotteiden toimittamisesta ostajalle. Ensimmäisen kuuden kuukauden aikana toimituksesta oletetaan, että vika oli olemassa toimitushetkellä. Verkkokaupan vastuulla on osoittaa toisin.

9.2 Jos virheitä ilmenee, kuluttajalla on oikeus kääntyä babysilicone.eu-verkkokaupan puoleen kahden kuukauden kuluessa ja toimittaa ostopäivän lasku.

9.3 Kehotamme lopettamaan tuotteen käytön, kun sopimuksen rikkominen tai virheet ilmenevät.

9.4 Virheellisten tuotteiden korjaus tai vaihto sovitaan verkkokaupan ja kuluttajan välillä. Korjauskustannukset maksaa babysilicone.eu-verkkokauppa.

9.5 Babysilicone.eu-verkkokauppa ei ota vastuuta vioista, jotka aiheutuivat kuluttajan syystä, esimerkiksi epäasianmukaisesta säilytyksestä tai ei-tarkoituksenmukaisesta käytöstä.

9.6 Mikäli tuote ei vastaa sopimusehtoja tai siinä ilmenee puutteita, lähetä valituksesi sähköpostitse osoitteeseen info@babysilicone.eu ja anna tarkka kuvaus tuotteen sopimusehtojen vastaisuudesta tai puutteesta.

9.7 Tuotteen sopimusehtojen vastaisuutta tai puutteita koskevat valitukset on tehtävä kahden kuukauden kuluessa sopimusehtojen vastaisuuden tai puutteen havaitsemisesta.

9.8 Kaikki valitukset käsitellään ja kuluttajiin otetaan yhteyttä mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa valituksen vastaanottamisesta.

9.9 Kuluttajalla on oikeus pyytää myyntihinnan alennusta tai sopimuksen purkamista ja hyvitystä tuotteesta babysilicone.eu-verkkokaupalta, mikäli verkkokauppa ei pysty korjaamaan tai vaihtamaan tuotetta, tai mikäli korjaus tai vaihto epäonnistuu.

  1. Riitojen ratkaiseminen Kaikki verkkokaupasta tehdyt valitukset on lähetettävä sähköpostitse osoitteeseen info@babysilicone.eu. Mikäli ostaja ja verkkokauppa eivät pysty sopimaan riitaa keskenään, ostaja voi ottaa yhteyttä kuluttajariitalautakuntaan. Voit tutustua menettelysääntöihin ja tehdä valituksen täällä. Kuluttajariitalautakunta käsittelee ostajan ja verkkokaupan välisiä sopimuksesta johtuvia riitoja. Kuluttajariitalautakunnan päätöksenteko on ostajalle maksutonta. Ostaja voi myös kääntyä Euroopan unionin riidanratkaisuelinten puoleen.